قطاع
برمجيات للعقارات وإدارة الأملاك
تقوم أعمال العقارات في الإمارات على ثلاثة أمور: إعلانات دقيقة، ومعالجة منضبطة للعملاء المحتملين، والعمل التشغيلي الشاق لإدارة المباني المشغولة. نبني منصات الإعلانات وأدوات الوساطة وأنظمة إدارة الأملاك التي تجمع الثلاثة في مكان واحد. ومتطلبات التصاريح والإيجار مُنمذَجة كبيانات لا كتعليمات إدارية.
إعلانات تبقى دقيقة
الوساطة التي لديها ألف إعلان وعملية يدوية ستكون لديها دائماً أسعار قديمة ووحدات مكرّرة وعقارات معروضة بعد بيعها. والبوابات تعاقب على ذلك، والمشترون يفقدون الثقة بسرعة. والمشكلة الأصلية أن الوحدة والإعلان والإشهار تُعامَل كسجل واحد بينما هي ثلاثة.
نحن نفصلها. فالوحدة موجودة مرة واحدة، بمبناها وطابقها ومساحتها وملكيتها. والإعلان يشير إلى تلك الوحدة بسعر ونافذة توافر ووكيل. والإشهار نسخة منشورة لها رقم تصريحها الخاص وتاريخ انتهائها، فيستطيع النظام سحبها تلقائياً بدل الاعتماد على تذكّر أحدهم.
- سجل وحدات بعلاقات المبنى والمخطط والمساحة والملكية
- دورة حياة الإعلان مع سجل الأسعار والتوافر وإسناد الوكيل
- تتبّع مراجع تصاريح الإشهار مع تاريخ الانتهاء والسحب التلقائي
- توزيع على البوابات بتنسيق خاص لكل بوابة وتقارير عن الإخفاقات
الوساطة: العملاء المحتملون والمعاينات والعمولات
أنظمة الوكالات تفشل عند الحدود الفاصلة. فعميل محتمل يصل عبر واتساب ولا يبلغ نظام إدارة العلاقات، ومعاينة تُحجَز دون ربطها بالوحدة، وصفقة تُغلَق ثم تُحتسَب قسمة العمولة في جدول بيانات بعد ثلاثة أسابيع. وكل فجوة تكلّف إيراداً ولا واحدة منها صعبة الإغلاق.
نبني التقاط العملاء المحتملين من البوابات والويب والهاتف والرسائل في طابور واحد بتوجيه وتتبّع لزمن الاستجابة، ثم نحمل السجل نفسه عبر المعاينة والعرض والعقد والعمولة. فيحصل المديرون على مسار بيع يثقون به، ويحصل الوكلاء على أماكن أقل لكتابة الشيء نفسه مرتين.
إدارة الأملاك حيث يكمن الحجم
بمجرد إشغال المبنى، على البرنامج التعامل مع عقود الإيجار وتجديداتها، وجداول الشيكات المؤجّلة والأقساط، وطلبات الصيانة، ورسوم الخدمات، وفحوص الدخول والخروج، وكشوف الملّاك. وتسجيل الإيجار وتجديده في الإمارات يتبع إجراءً محدّداً، وينبغي أن ينتج النظام ما يتطلّبه ذلك الإجراء بدل تركه لذاكرة موظف إداري.
نبني بوابات للمستأجرين والملّاك بالعربية والإنجليزية، وسير عمل صيانة يصل إلى الفني على هاتفه، وتقارير تعطي مالك الأصل الإشغال والتحصيل والمتأخرات دون عملية تجميع شهرية.
- عقود الإيجار وتنبيهات التجديد وجداول الدفع
- طلبات الصيانة مع إرسال الفنيين وقطع الغيار وأدلة الإنجاز
- تتبّع رسوم الخدمات والتحصيل والمتأخرات لكل وحدة ولكل مالك
- بوابات للمستأجرين والملّاك مع الوصول إلى المستندات باللغتين
أي خدماتنا تنطبق عادةً
يؤدّي تطوير البرمجيات المخصّصة وتكامل الأنظمة معظم العمل، بربط إدارة العلاقات والمحاسبة ومغذّيات البوابات. ويغطّي تطوير تطبيقات الجوال الوكلاء وفنيي الصيانة، وهم نادراً ما يكونون خلف مكتب. ويستحق تصميم المنتج وتجربة المستخدم مكانه في أعمال الإعلانات والبوابات، حيث يكون للاحتكاك الصغير كلفة تحويل مباشرة.
والذكاء الاصطناعي والأتمتة يزداد ارتباطهما هنا لتأهيل العملاء المحتملين وتوليد محتوى الإعلانات بلغتين واستخراج البيانات من العقود، مستنداً دائماً إلى بياناتك أنت.
ما الذي تحصل عليه
- نموذج بيانات للوحدة والإعلان والإشهار مع تتبّع التصاريح وتواريخ الانتهاء
- موقع إعلانات عام بالعربية والإنجليزية مع خريطة وبحث بالمرشّحات
- نظام إدارة علاقات للوساطة يغطي العملاء المحتملين والمعاينات والعروض والصفقات والعمولات
- تطبيق جوال للوكيل للإعلانات والمعاينات والرد على العملاء المحتملين
- وحدة إدارة أملاك لعقود الإيجار والتجديدات وجداول الدفع
- سير عمل صيانة مع إرسال الفنيين وأدلة الإنجاز
- بوابات للمستأجرين والملّاك مع الكشوف والوصول إلى المستندات
- تكاملات مع البوابات والمحاسبة والمدفوعات
النتائج المعتادة
50%
تسريع أول ردّ على عميل محتمل جديد
70%
انخفاض في الإعلانات القديمة أو المكرّرة
3 أيام
خفض من متوسط زمن إنجاز الصيانة
التقنيات التي نستخدمها
أسئلة
نعم، باستخدام التغذية أو واجهة البرمجة المنشورة لكل بوابة، بتنسيق خاص لكل بوابة وتقرير إخفاقات ترى فيه ما لم يُنشَر ولماذا. وتبقى حسابات البوابات وعقودها لديك.
إن كان نظام إدارة العلاقات يعمل جيداً لفريق المبيعات، فإننا نبقيه عادةً ونبني حوله طبقات الإعلانات والتصاريح وإدارة الأملاك. ولا نوصي بالاستبدال إلا حين يكون النظام هو ما يعيق العملية.
نُنمذج مرجع التصريح وتاريخ انتهائه مقابل كل إشهار منشور، وتسحب المنصة الإعلانات أو تُعلمها حين ينتهي التصريح. أما الحصول على التصاريح فيبقى مسؤوليتك التنظيمية.
البوابتان مبنيّتان بالعربية والإنجليزية بمعاملة متكافئة، بما في ذلك المستندات والكشوف والإشعارات. والتخطيط المراعي للاتجاه جزء من مكتبة المكوّنات لا ترقيعاً لاحقاً.
ذات صلة
الخطوة التالية
ابدأ بمكالمة مدتها 20 دقيقة.
أخبرنا بالوظائف التي تحتاج إلى شغلها، أو النظام الذي تحتاج إلى بنائه، أو كليهما. ستتحدث إلى شخص أنجز هذا العمل بنفسه، وستنهي المكالمة بمسار واضح للمضي قدماً.