كل صوت. كل لغة. ذكاء اصطناعي واحد.

واجهة صوتية، لا شاشة أخرى تُقرأ

يستبدل Kuyil لمس شاشة اللمس والتمرير فيها بمحادثة. يتحدّث الزائر، فيصغي Kuyil ويستنتج ما يقصده ويجيب بصوت مسموع باللغة التي استخدمها.

لا شيء يُثبَّت ولا شيء يُسجَّل فيه. لا تطبيق، ولا رمز استجابة سريعة، ولا حساب. وهذا مهم في بهو أو منطقة انتظار في عيادة أو كاونتر خدمة، حيث يملك الواقف أمام الشاشة ثلاثين ثانية ولا صبر لديه لتحميل شيء.

وتعود الإجابات في أقل من ثانية وتُنطَق بشكل طبيعي، فيبدو التبادل كسؤال موظف لا كاستعلام من نظام.

• يرحّب ويصغي ويجيب في محادثة واحدة متصلة
• استجابة منطوقة في أقل من ثانية
• أكثر من 50 لغة، تُكتشَف تلقائياً ويُبدَّل بينها أثناء المحادثة
• لا تطبيق، ولا رمز استجابة سريعة، ولا حساب

أين يعمل

يُنشَر Kuyil في ثلاثة مواضع: على الأكشاك والشاشات الفعلية، وعلى موقعك الإلكتروني، وفي الأماكن التي يقف فيها الناس أصلاً ويطرحون الأسئلة.

وعند الكشك يستشعر الحضور. فهو يكتشف الزائر المقترب ويفتح المحادثة بدل انتظار اللمس، وهذا ما يحوّل شاشة يمرّ عنها معظم الناس إلى شاشة يستخدمونها.

وهو قيد الخدمة في الرعاية الصحية والتجزئة والجهات الحكومية ومقرّات الشركات والتعليم والفعاليات والضيافة والنقل — بيئات تتشارك مشكلة واحدة، وهي طابور من الناس يطرحون عدداً صغيراً من الأسئلة مراراً وتكراراً بلغات مختلفة كثيرة.

• الأكشاك والشاشات القائمة، مع ترحيب يستشعر الحضور
• المواقع الإلكترونية، كطبقة صوتية فوق قاعدة المعرفة نفسها
• مناطق الاستقبال وكاونترات الخدمة وغرف الانتظار وقاعات الفعاليات

مستند إلى معرفتك، لا إلى التخمين

يجيب Kuyil من محتواك أنت. فمستنداتك وسياساتك وبيانات منتجاتك وساعات العمل ومخططات المباني وأدلة الخدمات تُفهرَس وتُسترجَع لحظة السؤال، فيكون الردّ مستمداً من مادتك لا مؤلَّفاً مما يصادف أن يحمله النموذج.

هذا هو التوليد المعزّز بالاسترجاع مطبَّقاً بشكل ضيّق وعن قصد. وحين لا تغطّي قاعدة المعرفة سؤالاً، يقول Kuyil ذلك ويوجّه الزائر إلى شخص، وهو السلوك الصحيح عند كاونتر حكومي أو مكتب استقبال في مستشفى.

وحدِّث المادة المصدرية فتتغيّر الإجابات معها. لا دورة إعادة تدريب تنتظرها ولا نسخة ثانية من الحقيقة تحافظ عليها.

• استرجاع معزّز من مستنداتك وأنظمتك أنت
• الإجابات تتغيّر فور تغيّر المادة المصدرية
• الأسئلة خارج النطاق تُحال إلى شخص بدل اختلاق إجابة لها

اللغة، عملياً

يتعامل Kuyil مع أكثر من 50 لغة ويكتشف أيها يُتحدَّث بها دون أن يختار الزائر شيئاً. وإن تبدّلت لغة المحادثة في منتصفها — وهو ما يحدث باستمرار في الإمارات — فإنه يتبعها.

والأثر العملي أن كشكاً واحداً يخدم مقيماً ناطقاً بالعربية وزائراً ناطقاً بالإنجليزية وعاملاً ناطقاً بالتاميلية أو الهندية، دون قائمة لغات ولا مجموعات محتوى منفصلة ولا أجهزة منفصلة.

النشر في المؤسسات

بُني Kuyil لمؤسسات لديها مراجعة أمنية قبل أي تجربة. فالدخول الموحّد، والصلاحيات حسب الدور، والتشفير أثناء النقل وفي التخزين، وسجلات التدقيق الكاملة، كلها جزء من المنتج لا مستوى لاحقاً.

ويبدأ النشر عادةً بموقع واحد وقاعدة معرفة واحدة. نفهرس المحتوى المصدري، ونتفق على نطاق ما ينبغي أن يجيب عنه Kuyil وما لا ينبغي، ونشغّله في بيئة حقيقية، ونقرأ النصوص معاً قبل إضافة مواقع أخرى.

ولأن زيرو شيفت تبني Kuyil وتشغّله، فإن الفريق نفسه يتولّى الطرح والتكاملات مع أنظمتك القائمة والدعم بعدها.

• دخول موحّد وصلاحيات حسب الدور
• تشفير أثناء النقل وفي التخزين
• سجلات تدقيق كاملة للمحادثات والإجراءات الإدارية
• تجربة في موقع واحد أولاً، ثم توسّع بعد مراجعة النصوص