سياسة الخصوصية

من نحن

زيرو شيفت إنوفيشن شركة مقرّها دبي، الإمارات العربية المتحدة، في ⁦108, Ras Al Khor Ind. Third, Ras Al Khor Industrial Area 3⁩، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

نحن المتحكّم في البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. ولأي استفسار بشأنها، راسلنا على hello@0shift.ae.

تغطي هذه السياسة الموقع الإلكتروني 0shift.ae. ولا تغطي البيانات التي نعالجها نيابةً عن عميل بموجب عقد منفصل، فتلك يحكمها ذلك العقد واتفاقية معالجة البيانات المرتبطة به.

ما الذي نجمعه

نجمع نوعين من المعلومات.

الأول هو ما تكتبه في نموذج التواصل: اسمك، وبريد العمل الإلكتروني، واسم الشركة، وفئة الحاجة التي تختارها، ومحتوى رسالتك. وأنت من يختار ما يضعه في حقل الرسالة، لذا يُرجى عدم تضمين بيانات شخصية حسّاسة أو معلومات سرية تخصّ عملاءك هناك.

والثاني هو بيانات تقنية وتحليلية أساسية تُولَّد عند زيارتك: الصفحات المعروضة، والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP، والموقع المُحيل، ونوع الجهاز والمتصفّح، وتاريخ الزيارة ووقتها. ونستخدم ذلك بشكل مجمّع لفهم أي الصفحات مفيدة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشغّل أدوات تتبّع إعلانية على هذا الموقع، ولا نبني ملفات سلوكية للزوار.

• نموذج التواصل: الاسم، بريد العمل، الشركة، فئة الحاجة، الرسالة
• سجلات الخادم والتحليلات: الصفحات المعروضة، الموقع المُحيل، الجهاز والمتصفّح، الموقع التقريبي، الطابع الزمني
• أي معلومات تختار إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني

لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس

نستخدم بيانات نموذج التواصل للردّ على استفسارك، ولترتيب مكالمة، ولحفظ سجل للمحادثة إن تحوّلت إلى ارتباط. والأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في الردّ على استفسارات الأعمال، وحين يتبع ذلك ارتباط، الخطوات اللازمة للدخول في عقد معك وتنفيذه.

ونستخدم بيانات التحليلات لصيانة الموقع وتحسينه وإبقائه آمناً. والأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع عامل وآمن.

وحيث يتطلّب القانون الإماراتي أو أي قانون آخر منطبق موافقتك على استخدام بعينه، سنطلبها، ويمكنك سحبها في أي وقت.

ولن نستخدم بياناتك لإرسال رسائل تسويقية لم تطلبها. فليست هناك قائمة بريدية مرتبطة بنموذج التواصل.

كم نحتفظ بها

الاستفسارات التي لا تؤدّي إلى عمل يُحتفَظ بها حتى 24 شهراً، ليكون لدينا سياق إن عدت إلينا، ثم تُحذَف.

وحين يتحوّل استفسار إلى ارتباط، يُحتفَظ بالسجلات المتعلّقة به طوال مدة العقد وللمدة اللاحقة التي تتطلّبها متطلبات المحاسبة والضرائب والتقادم في الإمارات.

أما التحليلات المجمّعة التي لا يمكن أن تحدّد هويتك فقد يُحتفَظ بها إلى أجل غير مسمّى.

من غيرنا يعالجها

نستخدم عدداً صغيراً من مزوّدي الخدمات لتشغيل الموقع وبريدنا الإلكتروني. وهم يتصرّفون وفق تعليماتنا ولا يُسمَح لهم باستخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة.

وهم: مزوّد استضافة الموقع وتوصيل المحتوى؛ والخدمة التي تستقبل رسائل نموذج التواصل وتوجّهها؛ ومزوّد البريد الإلكتروني والتقويم لأعمالنا؛ ومزوّد تحليلات مواقع يحترم الخصوصية. ونستعين أيضاً بمستشارين مهنيين، مثل المحاسبين والمحامين، عند الاقتضاء.

ولن نفصح عن بيانات شخصية لجهة عامة إلا حين نكون ملزمين قانوناً بذلك.

• استضافة الموقع وتوصيل المحتوى
• معالجة رسائل نموذج التواصل وتوجيهها
• البريد الإلكتروني والتقويم للأعمال
• تحليلات الموقع

عمليات النقل الدولية

بعض هؤلاء المزوّدين يشغّلون خوادم خارج الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. ويعني ذلك أن بياناتك قد تُخزَّن أو تُعالَج خارج الإمارات.

وحين ننقل بيانات شخصية خارج الإمارات، فإننا لا نفعل ذلك إلا إلى مزوّدين يوفّرون مستوى حماية مناسباً، بموجب شروط تعاقدية تُلزمهم بحماية البيانات وفق المستوى الموصوف في هذه السياسة.

الأمن

يُقدَّم الموقع عبر اتصالات مشفّرة. والوصول إلى بيانات الاستفسارات مقصور على من يحتاجون إليها للردّ عليك، ومحمي بحسابات فردية بمصادقة متعدّدة العوامل.

ولا يوجد نظام مثالي. فإن أثّر اختراق في بياناتك الشخصية وخلق خطراً حقيقياً عليك، سنبلغك وسنبلغ الجهة المعنية كما يقتضي القانون المنطبق.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منّا نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو أن تطلب تصحيحها إن كانت خاطئة، أو أن تطلب حذفها، أو أن تعترض على استخدام بعينه لها. ويمكنك أيضاً سحب أي موافقة أعطيتنا إياها.

راسلنا على hello@0shift.ae بالطلب. وسنتحقّق من هويتك، ونردّ خلال 30 يوماً، ونخبرك إن كان التزام قانوني يمنعنا من تنفيذ ما طلبت.

وإن لم تكن راضياً عن ردّنا، يمكنك التقدّم بشكوى إلى الجهة المعنية بحماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط ووسائل التخزين المكافئة اللازمة لتقديم الموقع وعدّ الزيارات. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبّع عبر المواقع.

ويمكن لمتصفّحك حجب ملفات تعريف الارتباط أو حذفها. وسيظلّ الموقع يعمل إن فعلت ذلك.

التغييرات على هذه السياسة

إن غيّرنا طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية، سنحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ أدناه. وستُوصَف التغييرات الجوهرية في أعلى الصفحة.

آخر تحديث: 12 أغسطس 2026.

هذه السياسة مقدّمة للعلم ولا تشكّل استشارة قانونية.